Bien que le commerce électronique ait complètement changé notre façon de consommer et même changé nos vies, il y a toujours quelque chose de spécial à aller dans un magasin physique, à toucher des produits et à les acheter sur place. Si vous possédez un magasin physique (comme on l’appelle un magasin physique), vous pouvez également profiter des avantages des outils numériques. Dans cet article, nous examinerons comment la publicité sur Waze peut aider votre entreprise à vendre en augmentant le trafic «piéton» au point de vente.

Comment les outils numériques peuvent aider les magasins physiques ?

Même si la plupart de vos transactions commerciales se font en personne à votre point de vente, vous pouvez toujours faire beaucoup de choses en ligne pour inciter vos visiteurs à vous rendre visite en magasin.

Avant de comprendre ce qu’est Waze et comment il peut aider votre entreprise, examinons rapidement quelques outils numériques qui peuvent aider les magasins physiques

Collecte d’avis magasin

La collecte des avis clients est évidemment importante pour les entreprises en ligne.

Cependant, il ne faut pas sous-estimer le pouvoir des évaluations clients pour une entreprise locale. Les gens utilisent bien souvent Google Maps pour trouver des boutiques physiques.

Ils se serviront des avis, critiques et étoiles clients pour se faire une idée de votre boutique.

C’est un levier à définitivement prendre en compte surtout lorsque l’on considère que : 

• 86 % des consommateurs lisent les critiques des entreprises locales (dont 95 % des 18-34 ans).

• 40 % des consommateurs ne tiennent compte que des commentaires écrits au cours des deux dernières semaines – Chiffre constamment en hausse.

• 91 % des consommateurs âgés de 18 à 34 ans font autant confiance aux évaluations en ligne qu’aux recommandations de leurs proches.

• 89 % des consommateurs lisent les réponses des entreprises aux évaluations.

Google My Business

Il va sans dire que presque tous les magasins, qu’ils soient en ligne ou non, font confiance à Google pour offrir plus de visibilité. Par exemple, de nombreux magasins physiques utilisent “Google My Business” pour gérer leur présence en ligne sur Google. Avec cet outil, vous pouvez trouver le magasin plus facilement dans la recherche Google (y compris Google Maps). Les utilisateurs peuvent trouver plus d’informations sur l’entreprise enregistrée, telles que les heures d’ouverture et les numéros de téléphone.

Qu’est-ce que Waze ?

Bien que Waze puisse peut-être sembler encore relativement nouveau pour vous, il existe depuis 2006. Google a acquis Waze mobile en 2013 et n’a cessé d’innover depuis lors.

Alors que fait Waze exactement ?

Waze se décrit comme une application de navigation GPS communautaire qui peut être téléchargée et utilisée gratuitement. En d’autres termes, il s’agit d’une application de navigation dont la fonction provient de la participation de l’utilisateur. Au volant, ils partagent activement de nombreuses informations (avis d’incident, contrôle de police, trafic, vitesse, etc.)

Selon certaines sources, l’Assemblée nationale peut autoriser la police à empêcher cette option, notamment en cas d’enlèvement ou d’alerte terroriste. D’autres cas de suspension de service ont également été mentionnés. Vous pouvez trouver plus d’informations dans cet article de leblogauto.

Outre les contrôles de police, le partage d’informations permet également à d’autres utilisateurs de bénéficier de mises à jour en temps réel, telles que de nouveaux itinéraires. Le défi d’écouter attentivement les émissions de routage automatique devient de plus en plus sérieux. L’application innove constamment et propose de nouvelles fonctionnalités, telles que l’intégration d’un lecteur de musique et des options de covoiturage. Cependant, la navigation en temps réel est définitivement sa fonction principale et rend l’application extrêmement populaire. Actuellement, Waze prétend avoir plus de 150 millions d’utilisateurs dans le monde.

Comment faire la publicité de votre boutique sur Waze ?

Waze vend des publicités aux grandes marques sur leur application depuis un certain temps déjà. Cependant, en 2018, Waze a introduit Waze Local, un moyen pour les petites entreprises de faire de la publicité sur leur application.

Comment fonctionne Waze local ?

Les conducteurs qui se trouvent à proximité de votre emplacement peuvent voir votre annonce et cliquer dessus pour obtenir plus d’informations (Source : Waze.com).

L’un des avantages les plus négligés de Waze est qu’il peut aider à renforcer la notoriété de la marque, en particulier pour les utilisateurs qui utilisent souvent le même itinéraire (ou des itinéraires similaires).

Non seulement les utilisateurs découvriront votre marque en regardant plus de logos, mais ils découvriront également l’emplacement réel de votre magasin. Cela peut être particulièrement utile pour les nouveaux magasins ou les magasins moins connus (par exemple, si votre magasin n’est pas sur une route principale).

Waze propose 3 formats publicitaires aux petites entreprises :

• Pins

• Recherche

• Takeovers (à l’arrêt)

Il existe également le format flèche qui est toutefois seulement pris en charge pour les grosse entreprises type McDonald’s ou H&M.

Jetons un coup d’œil à chacun d’entre eux : 

Pins

Waze décrit son format Pins comme un “marqueur digital”.

L’utilisateur peut cliquer sur la punaise pour faire apparaître une publicité en haut de l’écran. Ici, vous pouvez choisir d’afficher plus d’informations sur le magasin, telles que l’adresse, les heures d’ouverture du magasin, le numéro de téléphone et les promotions spéciales. Si l’utilisateur est intéressé, il peut cliquer sur le bouton “Aller” pour le rediriger vers votre emplacement.

Le prix ici fonctionne par CPM (coût par millier de vues). Naturellement, la fréquence d’apparition de vos Pins sur les cartes des utilisateurs dépend de votre budget publicitaire (et de votre concurrence). 

Recherche

Waze a également une fonction de recherche. Avec Promoted Search, votre entreprise peut apparaître en tête.

Lorsque les utilisateurs lancent une recherche, Waze affiche les lieux proches qui correspondent aux caractères saisis.

Votre entreprise apparaîtra dans ces résultats de recherche en fonction de la pertinence des noms et de la proximité de votre entreprise avec l’utilisateur.

Après avoir cliqué sur le bouton “Rechercher”, une liste de résultats de recherche naturels (en fonction de l’emplacement de l’utilisateur) sera affichée, ainsi que les résultats de la recherche. Cela fonctionne très similaire aux annonces Google. Tout d’abord, les annonces payantes apparaissent sur Google, puis les résultats organiques apparaissent. La promotion de la recherche est en fait fournie comme la valeur ajoutée du pin’s de la marque. Vous n’avez pas à payer pour les impressions

Takeovers

Waze considère les offres publiques d’achat comme une unité publicitaire à fort impact qui stimule également l’engagement. Comme pour toutes les publicités Waze, la prise en charge Zero-Speed utilise le contexte géographique pour diffuser les publicités aux utilisateurs. 

Dans ce cas, les Wazers voient l’annonce lorsqu’ils sont à l’arrêt (par exemple à un feu rouge ou dans un trafic dense).

Si l’entreprise ayant eu recours à ce système de publicité Waze se trouve devant eux (ou dans un certain rayon autour de leur emplacement), la bannière apparaîtra en haut de l’écran.

Comme pour les autres annonces, un bouton d’information apparaît sous la bannière pour révéler plus d’informations sur l’entreprise en question. 

Combien coûtent les publicités Waze ?

Waze a divisé ses offres publicitaires en deux solutions distinctes : Waze pour les marques et Waze Local.

Waze for Brands est utilisé par les grandes marques. Si votre entreprise compte plus de 50 magasins, Waze recommande d’utiliser Waze for Brands.

Avec Waze Local, plus adapté aux petites entreprises donc, les prix peuvent également être décomposés en deux types de comptes : “Démarrez” et “Plus”. 

Waze recommande de créer un compte “starter” pour les petites entreprises. À partir de 2 USD par jour, ce compte convient aux entreprises de moins de 10 points de vente. Malheureusement, ce pack ne fournit pas d’annonces dans un format de prise de contrôle. Vous pouvez vous inscrire et obtenir de l’aide par e-mail.

Vous devrez payer les frais publicitaires par carte de crédit. Le package “Plus” présente également d’autres avantages. À partir de 100 $ par jour, ce compte convient aux entreprises de moins de 50 points de vente. Avec Plus, vous pouvez bénéficier des mêmes avantages qu’un compte “starter”, mais il existe d’autres options. Par exemple, vous pouvez utiliser votre compte Plus pour acheter des publicités OPA. Vous bénéficierez également d’un gestionnaire de compte dédié, d’une assistance téléphonique et d’options de facturation.

Conclusion

Quelle que soit la taille de votre entreprise, il existe de nombreuses possibilités d’utiliser Waze pour la publicité. Alors que l’entreprise continue de croître à l’international, cela peut être un excellent moyen d’amener des piétons (de vraies personnes!) Dans votre point de vente physique. Aussi bon que Waze, ce n’est pas le seul moyen d’attirer des clients potentiels dans votre magasin local. Commencez à collecter des avis locaux pour obtenir votre exposition physique en ligne. Nouvel appel à l’action